谈到互联网用户研究人员知识体系,包括但不限于:基础理论,工具使用,逻辑思维,口头表达,报告撰写,互联网行业常识等。 基础理论 对于用研来说基础理论,是如UCD的各种方法可用性测试,卡片分类等等之类的知识。当然其中最重要的还是调研方法的部分(这里不多说,许多书都
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生如夏花,死如秋叶。