服务管理是一种基于顾客需求的管理方法，旨在提供更高水平的服务质量和达成顾客满意度。随着现代经济的发展，服务业已成为国家经济的重要组成部分。

字节（Byte）是计算机中存储和传输数据的最小单位。它由8个二进制位（bit）组成，每个二进制位可以表示0或1的值。字节被广泛用于表示计算机中的数据，包括文本、图像、音频和视频等。